La certification Qualiopi m’a permis de définir un process clair, qui aide le stagiaire à identifier les compétences qu’il va acquérir. C’était plus qu’utile pour moi d’être accompagnée dans cette démarche pour décrypter les éléments de langage et comprendre plus rapidement ce qui était attendu. J’ai avancé beaucoup plus vite et en toute sérénité grâce à Stéphanie.

Optim’Conseil a aidé ma société à dénouer les nœuds formés au cours de cycle de croissance, en repensant les interactions des fonctions supports. L’approche qualité permet de gagner en rentabilité en trouvant des solutions par et avec les salariés. Stéphanie, par son sens de l’entrepreneuriat et sa dimension humaine, a su répondre à mes enjeux de structuration.

La mise en conformité avec le référentiel QUALIOPI nous aide à mieux structurer nos processus actuels, et  va nous aider à améliorer en permanence nos contenus et nos méthodes pédagogiques. Quant à l’accompagnement, nous ne pourrions faire sans elle : Stéphanie dédramatise certains points, nous encourage dans notre progression et pointe du doigt les approximations.  

Ayant piloté le déploiement du SMQ Groupe sur deux sites avec l’aide de Stéphanie Heurtaut, avec qui j’ai pu travailler efficacement, je peux témoigner des résultats obtenus : division par trois des réclamations clients sur un an, baisse des rebuts & déchets de 30% sur un an. Ce sont là des effets directs de la démarche qualité.

Par son expérience, Stéphanie Heurtaut a réussi à mettre en place une dynamique d’entreprise avec le démarrage d’un gros chantier : l’amélioration de la productivité globale et de la Qualité interne. Un des principaux challenges était de faire adhérer l’équipe sans l’ heurter : elle adhère aujourd’hui à ce mécanisme de résolution de problème est devient vraiment proactive.

Nous avons apprécié le regard extérieur de la société Optim’Conseil. Stéphanie Heurtaut, par son expérience des process industriels, a su pointer les axes de progrès dans l’organisation de l’entreprise, comme l’optimisation de la gestion des stocks. Ses compétences en gestion des Systèmes d’information ont permis de faire évoluer les outils de planification et de reporting.

L’intervention d’Optim’Conseil nous permet d’optimiser  l’organisation interne, par la mise en place d’indicateurs pertinents et motivants pour l’équipe. La relance de la démarche qualité a permis de prioriser nos actions et quantifier nos gains. La ténacité de Stéphanie nous aide à prendre de la hauteur et éviter d’être happés par le quotidien.