Stéphanie a su s’adapter aux spécificités et aux besoins de l’entreprise et de ses collaborateurs pour introduire le changement. Nous avons pu coconstruire un système de management de la qualité robuste et fiable, facile à implanter car respectant les habitudes de travail des équipes

Nous remercions grandement Stéphanie pour son accompagnement dans l’obtention de notre certification ISO 9001. Stéphanie a été disponible, pédagogue, investie. Son accompagnement nous a été précieux et nous continuerons à faire appel à ses services.

Stéphanie a très bien compris nos problématiques et notre environnement. Elle nous a proposé une démarche adaptée de modernisation de l’entreprise, a réfléchi avec nous aux solutions d’optimisation de gestion de stocks les plus pertinentes sans nous imposer des schémas préétablis.

L’intervention de Stéphanie nous a permis de diagnostiquer l’entreprise à 360° et d’en analyser les processus et les risques. Nous avons modélisé ensemble les flux d’activités, puis identifié les risques organisationnels majeurs et enfin actionné un certain nombre de solutions.

Optim’Conseil a aidé ma société à dénouer les nœuds formés au cours de cycle de croissance, en repensant les interactions des fonctions supports. L’approche qualité permet de gagner en rentabilité en trouvant des solutions par et avec les salariés. Stéphanie, par son sens de l’entrepreneuriat et sa dimension humaine, a su répondre à mes enjeux de structuration.

La certification Qualiopi m’a permis de définir un process clair, qui aide le stagiaire à identifier les compétences qu’il va acquérir. C’était plus qu’utile pour moi d’être accompagnée dans cette démarche pour décrypter les éléments de langage et comprendre plus rapidement ce qui était attendu. J’ai avancé beaucoup plus vite et en toute sérénité grâce à Stéphanie.

La mise en conformité avec le référentiel QUALIOPI nous aide à mieux structurer nos processus actuels, et  va nous aider à améliorer en permanence nos contenus et nos méthodes pédagogiques. Quant à l’accompagnement, nous ne pourrions faire sans elle : Stéphanie dédramatise certains points, nous encourage dans notre progression et pointe du doigt les approximations.  

Ayant piloté le déploiement du SMQ Groupe sur deux sites avec l’aide de Stéphanie Heurtaut, avec qui j’ai pu travailler efficacement, je peux témoigner des résultats obtenus : division par trois des réclamations clients sur un an, baisse des rebuts & déchets de 30% sur un an. Ce sont là des effets directs de la démarche qualité.

Par son expérience, Stéphanie Heurtaut a réussi à mettre en place une dynamique d’entreprise avec le démarrage d’un gros chantier : l’amélioration de la productivité globale et de la Qualité interne. Un des principaux challenges était de faire adhérer l’équipe sans l’ heurter : elle adhère aujourd’hui à ce mécanisme de résolution de problème est devient vraiment proactive.

Nous avons apprécié le regard extérieur de la société Optim’Conseil. Stéphanie Heurtaut, par son expérience des process industriels, a su pointer les axes de progrès dans l’organisation de l’entreprise, comme l’optimisation de la gestion des stocks. Ses compétences en gestion des Systèmes d’information ont permis de faire évoluer les outils de planification et de reporting.